Devoluciones

Como ejercer su derecho al Desistimiento y Devoluciones

Usted puede desistir de cualquiera de nuestros productos. Si usted no está conforme con el/los productos adquiridos, ya los tenía, se ha confundido en su compra o simplemente no los quiere, si aún no lo ha abierto y conserva su embalaje origial, sólo tiene que seguir los siguientes pasos.

1. Avísenos antes de 14 días naturales desde que recibió el producto.

2. Cómo avisarnos:
Por mail en: info@lanitasaestudio.com

3. Que decirnos por mail:
Su número de pedido, el resto de los datos ya lo obtendremos nosotros para que usted no tenga molestias adicionales

Una vez que usted nos ha avisado de su intención de devolver su compra o parte de ella, lo siguiente que tendría que hacer es:

1. Señalar los productos a devolver.

2. Enviarnos el/los productos a devolver en un plazo no superior a 30 días desde la fecha que usted nos avisó de su intención de devolver los productos.

3. Debe empaquetar los productos en la mismo embalaje protector que los recibió o en uno de similares características.

4. Enviarlo por mensajería o correo certificado a la siguiente dirección:

Debe tener en cuenta que los gastos de devolución correrán por parte suya.

Devolución de los importes

1. Tras recibir los productos devueltos, comprobaremos que estos se encuentran en perfectas condiciones para su posterior venta, por eso recomendamos a nuestros clientes que no manipulen el precintado de los productos que van a devolver.

2. Devolveremos los importes de los productos devueltos en un plazo máximo de 14 días, pero no de los gastos derivados de la devolución.

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@lanitasestudio.com

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

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